LES 7 PILIERS DE LA PROTHÉSISTE ONGULAIRE

1.La formation

Commençons par le début, la formation, c’est la 1ère étape.

La formation pour pratiquer notre métier est essentielle, c’est un vrai métier.

Même si le métier n’est pas légiféré, et que l’on peut ouvrir son salon d’ongles (dans un local, chez vous ou à domicile) comme on va faire ses courses, il est inconcevable à mon sens, de se mettre à son compte sans être bien formé, avec les bonnes informations et de faire des prestations rémunérées.

La question est : iriez-vous chez un professionnel non formé comme par exemple un pro du bâtiment ?

Non je ne pense pas… Vous ne laisseriez pas vous construire une maison ou faire des travaux sans vérifier que c’est bien un professionnel.

Alors pour apprendre le métier et faire les choses dans les règles, il est impératif de se former afin de ne pas endommager les ongles de vos futures clientes et ainsi perdurer dans le métier.

Attention choisissez bien votre formation, n’hésitez pas à demander des photos, à regarder les avis, le travail des stagiaires et celui de la formatrice.

2.La pratique

Une fois que vous êtes formée, il est primordial de vous entraîner et de pratiquer les techniques apprises.

Sortie de formation vous serez faire une pose d’ongles (si elle est complète) mais vous n’aurez pas la rapidité (en général 3h), ni les automatismes, et en plus c’est avec la pratique et l’entraînement que l’on arrive à différencier les typologies d’ongles et à adapter les protocoles en fonction de chacune.

On n’utilise pas les mêmes crèmes selon si on a une peau grasse ou sèche, bien c’est pareil pour les ongles, on adapte les protocoles de préparation par exemple.

Prenez des modèles humains et entraînez-vous avant de vous installer comme il faut et d’accueillir des clientes, on a une seule première fois et tout le monde se rappelle de toutes les 1ère fois dans un endroit.

Par contre les modèles ce n’est pas gratuit, ni un prix rikiki, la matière et votre temps non plus et il est très compliqué après de demander après une certaine somme si vous avez fait payer 10€, faites une offre de lancement après formation par exemple.

3.L’ hygiène

Voilà un point ultra important l’hygiène !

Nous devons avoir une hygiène irréprochable et appliquer des le départ les bons protocoles.

Aussi bien dans notre lieu de travail que notre matériel, tout doit être impeccable.

Des pots et pinceaux sans matière dessus (pour aussi éviter les réactions cutanées), un poste de travail net et propre, ainsi que votre salon et du matériel nettoyé, désinfecté et stérilisé.

Autres choses, une lime par cliente et par prestations en sachant que de nos jours les limes ne coûtent plus aussi chères qu’avant et qu’il y a les limes hygiéniques.

Aimeriez-vous qu’une prothésiste vous lime les ongles avec la lime qu’elle aurait utilisée sur les pieds d’une autre par exemple ? Je ne pense pas, bien vos clientes non plus.

Utiliser un maximum de matériel à usage unique évite aussi pas mal de problèmes. Et changez de matériel à chaque prestation.

Vous devez aussi vous protéger en portant un masque pour protéger vos petits poumons et des gants pour éviter le contact avec la matière non polymérisée et les poussières de matières.

Tout cela vous permettra de contrôler et d’éviter la transmission de germes et contribuera à votre bonne réputation.

4.L’ accueil

L’accueil est un autre pilier, comme je l’ai dit: on a qu’une seule première fois et première impression et c’est celle-là qui reste pour toujours.

En tant que professionnelle, vous vous devez d’être accueillante, souriante et agréable, présentable, apprêtée (on oublie les cheveux en palmier et les joggings qui nous vont 3 fois quand on travaille chez soi). De mettre à l’aise la cliente et de la détendre.

Vous pouvez proposer une boisson chaude, froide ou froide ou encore des petites collations (portion individuelle) lors de son arrivée.

Prenez le temps d’analyser ses ongles et de lui donner des conseils afin de vous rapprocher au plus de ses attentes.

Son installation est aussi importante, il faut qu’elle soit dans le confort.

Tout cela va contribuer à votre recommandation d’elle auprès d’autres personnes en plus de la prestation que vous allez lui faire.

Une cliente satisfaite parle de vous mais si elle ne l’est pas elle en parlera encore plus.

5.La technique

Votre technique doit être bien exécutée, c’est un des points les plus capital, si on vous demande une amande par exemple, il ne faut pas faire des formes approximatives mais bien structurées et de la même longueur. C’est pareil pour votre structure, elle ne doit pas ressembler à un terrain de cross, mais être équilibrée, fine avec de bonnes proportions. Pas de cuticule colorée, un contour propre.

Quant au limage, il ne faut pas faire du steak haché avec les cuticules.

Tout dans votre prestation d’ongle doit être optimal.

Votre technique doit être assurée, nette et faire attention aux finitions.

Vous devez faire attention tout au long de la prestation aux petits détails afin d’avoir une prestation de qualité.

Pour cela, il faudra aussi continuer à vous perfectionner dans vos techniques, tout le temps pour donner toujours plus et avoir des prestations qualitatives, retour à la case formation.

Proposez des prestations de qualité, en choisissant bien ce que vous désirez faire et en proposant des techniques que vous maîtrisez.

Vous devez vous remettre toujours en question afin d’apporter le meilleur.

6.Le marketing

Le marketing, la publicité, la communication et les réseaux sociaux sont essentiels. Il est crucial de bien vous en occuper.

De nos jours, nous avons beaucoup de moyens à notre disposition pour faire notre communication gratuitement, plus la peine de payer. Si vous vous occupez bien de vos réseaux sociaux, en mettant des publications de qualité, avec de jolis visuels, des poses soignées, cela attirera la cliente. Mais oui, cela prend du temps.

Vous pouvez aussi opter pour un site internet, qui vous permettra de vous référencer. Et surtout un Google business (Maps) pour que l’on vous trouve plus facilement (Google est mon ami)

La cerise sur le gâteau, avoir une plateforme de RDV en ligne de manière à laisser la cliente prendre son RDV quand elle veut depuis son canapé à n’importe quelle heure.

Une erreur à ne pas commettre, c’est mettre des photos avec les enfants, le chat ou le chien… sur votre feed ou mur de vos réseaux sociaux, ce qui est pro doit le rester.

Vous représentez votre marque, mettez-la en avant avec des publications percutantes, intéressantes et jolies.

Facilitez la vie de vos clientes en nourrissant vos réseaux sociaux. Pas de critique ni moquerie comme on peut le voir sous le couvert de l’humour, les clientes n’aiment pas cela, elles peuvent penser que vous pouvez faire la même chose avec elle. Cela vous dessert.

7. Les avis

Les avis des clientes sont percutants pour les nouvelles clientes.

Il faut à tout prix les recueillir afin de vous en servir pour faire votre communication.

Ils seront le reflet de la satisfaction de vos clientes et le thermomètre de votre compétence.

Ils permettront de mettre en avant: votre savoir-faire, professionnalisme et expertise.

Vous pouvez les recueillir :

• avis google
• envoi de message privé
• commentaire sur les réseaux
• plateforme de prise de RDV
• sms…

Tous les avis sont utiles pour mettre en avant vos consciences professionnelles et sérieux.

Ils seront la preuve de votre légitimité pour acquérir de nouvelles clientes et ainsi les fidéliser.

D’ailleurs, n’hésitez pas à me laisser un avis suite à mes petits articles et formations ou prestations sur google.

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